HISトラベルワンダーランド新宿

HISの新宿にある旗艦店を「PLAY WORLD! 心躍る旅と、出会える場」をコンセプトに31年ぶりにフルリニューアル。オンラインでは得られない”体験の価値”を創出しました。

リニューアルの目的は、海外旅行未経験者を含む幅広い層に旅の楽しさを再発見してもらい、裾野を広げること。そのために、旅の計画から体験までをシームレスにつなぐ仕掛けを多数導入することに。

店舗では、航空会社や政府観光局を招いて定期的にイベントを開催するほか、世界の教養を学べるワークショップや、全面スクリーンでの臨場感あふれる接客など、オンラインでは不可能なリアルならではの体験を提供します。これにより、顧客の「旅行へ行きたい」という気持ちを刺激し、具体的な行動へとつなげる場になりました。

単なる旅行商品を販売する場ではなく、旅へのワクワク感を創出・共有し、新たな発見と出会いが生まれるコミュニティの場を実現しました。